Paket ve içerik bilgisi
Gönderi içeriğini, paket adedini ve ölçülerini doğru bildirin. İçeriğe uygun, dayanıklı ambalaj kullanın; boşlukları doldurun ve eski etiketleri kaldırın. Taşınması yasak, tehlikeli veya özel koşula bağlı içerikler için gönderi hazırlamadan önce hizmet uygunluğunu teyit edin.
Elektronik kayıt ve fiziksel kabul
Takip numarası oluşturulması, paketin İhlas Kargo tarafından fiziksel olarak teslim alındığını göstermez. Kabul, transfer, dağıtım ve teslimat işlemleri operasyon kayıtlarıyla ayrı ayrı belirtilir. Kurye talep formu da tek başına onaylanmış alım saati veya taşıma kabulü oluşturmaz.
Adres değişikliği ve iptal
Mağaza bağlantısıyla oluşturulan kayıtların adres ve alıcı bilgileri, fiziksel kabul öncesinde kaynak sistemden güncellenebilir. Yalnız elektronik kayıt aşamasındaki gönderi bu bağlantı üzerinden iptal edilebilir. Fiziksel işlem görmüş gönderilerde adres değişikliği, durdurma veya geri yönlendirme talepleri operasyon değerlendirmesi gerektirir.
Ücret, teslimat ve başvuru
Sitedeki hesaplama aracı, yürürlükteki İhlas Kargo standart tarifesini kullanır. Standart hizmet bedeli, bildirilen ölçü ve ağırlık üzerinden hesaplanır; bu bilgiler gönderi kabulünde doğrulanır. Özel taşıma ve sözleşmeli hizmetler ayrıca değerlendirilir. Hizmet uygunluğu, kabul ve teslimat koşulları gönderinin özelliklerine göre netleştirilmelidir. Gecikme, hasar veya teslimatla ilgili konularda takip numarası ve açıklamanızla iletişim kaydı oluşturabilirsiniz; iade taşıması ile satıcının ödeme iadesi ayrı işlemlerdir.
Gönderinizin takipçisiyiz.