Geri taşıma için ayrı gönderi kaydı.
İade taşıması uygun bulunduğunda gönderici, alıcı ve paket bilgileriyle ayrı bir gönderi kaydı oluşturulmalıdır. İlk siparişin takip numarası, geri taşıma numarası olarak kullanılmaz. İade kabulü ve ücret koşulları satıcıyla; taşıma kapsamı ise ilgili operasyon birimiyle netleştirilir.
İhlas Kargo ile işlem adımları
- Satıcıyla görüşme
İade talebinizi önce alışveriş yaptığınız işletmeye iletin. İade onayını, gönderim adresini ve ücret koşullarını öğrenin. - Taşıma uygunluğu
Paket içeriği ve çıkış adresi için geri taşıma koşulları değerlendirilir. İade onayı, kargo alım randevusu yerine geçmez. - Ayrı gönderi kaydı
Uygun bulunan geri taşıma için yeni gönderi bilgileri ve ayrı takip numarası kullanılır. Ürünü içeriğine uygun biçimde yeniden paketleyin. - Geri teslimin takibi
İade paketinin hareketlerini kendi takip numarasıyla izleyin. Satıcının ürün incelemesi ve ödeme iadesi, kargo taşımasının dışında yürütülür.